Chính sách bảo hành
Quy định về quy trình xử lý khiếu nạị của khách hàng đối với sản phẩm.
SongTras xin tiếp nhận mọi khiếu nại của quý khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm của Công Ty TNHH SongTras.
Tất cả mọi trường hợp đổi trả và chăm sóc khách hàng, người mua có thể liên hệ với công ty SongTras theo những thông tin được niêm yết công khai trên bao bì và website.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng. Mọi vấn đề về phát sinh được giải quyết dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau và theo đúng các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vượt quá khả năng giải quyết của hai bên, vụ việc sẽ được đưa đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết.
Mọi khiếu nại, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ sau:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ SONGTRAS
Địa chỉ: 86 Ngô Quyền , P Hiệp Phú , Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh.
Hotline: 0934178050
Email: songtras2020@gmail.com
Website: www.songtras.com
- Chính sách và quy định chung - Ngày đăng: 01/07/2020
- Chính sách vận chuyển, giao nhận - Ngày đăng: 01/07/2020
- Quy định và hình thức thanh toán - Ngày đăng: 28/10/2020
- Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền - Ngày đăng: 01/07/2020